Políticas de Troca, Devolução e Reembolso

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Políticas de Troca, Devolução e Reembolso
 

A Webflex Sites busca garantir a satisfação total de seus clientes. Caso necessite solicitar uma devolução ou reembolso, siga as diretrizes abaixo.
 

1. Condições para Reembolso
 

Oferecemos reembolso em casos de:

• Serviço não entregue dentro do prazo acordado;

• Defeitos graves ou falhas técnicas comprovadas no produto ou serviço contratado;

• Cancelamento dentro do prazo de arrependimento de 7 dias, conforme o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

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2. Processamento do Reembolso

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• O reembolso será processado em até 7 dias úteis após a solicitação e aprovação;

• O valor será devolvido na mesma forma de pagamento utilizada na compra;

• Para pagamentos via cartão de crédito, o estorno poderá ocorrer em até duas faturas subsequentes, conforme regras da operadora do cartão.

3. Como Solicitar uma Troca ou Devolução

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Os pedidos de troca, devolução ou reembolso devem ser feitos através do nosso suporte pelo e-mail suporte.webflexsites@gmail.com, informando:

• Nome completo;

• Número do pedido;

• Motivo da solicitação;

• Comprovação do problema (se necessário).

Nosso time responderá em até 48 horas úteis com a análise do pedido e os próximos passos.

Dúvidas e Contato: Para qualquer dúvida sobre nossa política de troca e devolução, entre em contato pelo e-mail suporte.webflexsites@gmail.com.